Résilier une assurance voyage

Beaucoup d’assurances voyage se concluent en passant : en réservant un vol, avec la carte de crédit, par l’intermédiaire d’un club automobile ou en complément auprès de la caisse-maladie. Un jour, en triant les factures, vous remarquez que vous payez deux fois la même assurance annulation. C’est le moment de faire de l’ordre.

Quatre sortes d’assurance voyage

Le terme recouvre des contrats très différents. Pour la résiliation, tout dépend duquel il s’agit.

Assurance pour un seul voyage. Elle est conclue avec une réservation et prend fin avec le voyage. Vous n’avez rien à résilier. Il n’existe pas de droit de révocation, car la loi l’exclut pour les contrats d’une durée inférieure à un mois (art. 2a LCA).

Assurance voyage annuelle. Elle couvre tous les voyages d’une année et se renouvelle en général automatiquement. C’est ce contrat-là que l’on résilie.

Élément d’une autre assurance. Les couvertures voyage se trouvent souvent dans les complémentaires de la caisse-maladie, dans les livrets de protection des clubs automobiles ou dans des paquets avec le ménage et la responsabilité civile. Elles se résilient selon les règles du contrat principal.

Carte de crédit. L’assurance fait partie des prestations liées à la carte. Elle prend en général fin avec la carte et ne se résilie pas séparément.

Résilier l’assurance voyage annuelle

Le délai figure dans les conditions générales d’assurance. L’usage est de résilier pour la fin de l’année d’assurance, avec un préavis de quelques semaines à trois mois. Regardez la date sur la police, pas l’année civile. Si vous avez conclu l’assurance en mai, vous résiliez pour la fin avril.

Vous n’êtes pas lié au-delà de la fin de la troisième année d’assurance ; ensuite, vous pouvez résilier avec un préavis de trois mois (art. 35a LCA). Une prolongation automatique ne peut pas dépasser une année à la fois (art. 47 LCA).

Assuré à double

Si vous avez une carte de crédit avec assurance voyage, un livret de protection et une complémentaire avec couverture à l’étranger, vous êtes assuré plusieurs fois pour certains risques. En cas de sinistre, chaque assurance ne paie pas le montant complet. Elles se partagent le dommage ou se renvoient la balle.

Si, lors de la conclusion, vous ne saviez pas que vous étiez déjà assuré, la loi vous donne un droit de résiliation particulier. Vous pouvez résilier le contrat conclu en dernier dans les quatre semaines suivant la découverte de la double assurance (art. 46b LCA). Que cette règle s’applique à votre couverture concrète dépend du type de prestation. Notez dans la lettre quand et comment vous avez remarqué la double assurance.

Avant de résilier, comparez les couvertures de près. Les assurances liées aux cartes de crédit ne s’appliquent souvent que si le voyage a été payé avec la carte. Les sommes assurées pour les frais d’annulation varient fortement.

Frais de traitement à l’étranger

À l’étranger, l’assurance de base ne prend en charge que les traitements d’urgence, et seulement jusqu’à un montant limité. Dans les pays où les frais hospitaliers sont élevés, cela ne suffit souvent pas. Beaucoup d’assurances voyage comblent cette lacune. Vérifiez si une autre assurance couvre encore ces frais après la résiliation, par exemple une complémentaire de votre caisse-maladie.

Si la couverture voyage fait partie d’une complémentaire, sachez aussi qu’une nouvelle conclusion plus tard peut entraîner des questions de santé.

Ce que doit contenir la lettre

• Nom, adresse et numéro de police
• La désignation de l’assurance voyage
• La date de résiliation ou la mention de la double assurance découverte, avec la date
• Pour une police familiale, toutes les personnes couvertes par le contrat
• La demande d’une confirmation écrite

Rédiger votre résiliation

Sur vertrag-kuenden.ch, vous préparez la lettre de résiliation en quelques étapes, sans compte client. Vous pouvez la télécharger gratuitement en PDF et l’envoyer vous-même, ou nous confier l’envoi : en courrier normal (CHF 7.90), en Courrier A Plus (CHF 11.90) ou en lettre recommandée avec preuve de distribution (CHF 15.90).