Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die wir über die Website vertrag-kuenden.ch anbieten, insbesondere für das Erstellen von Kündigungsbriefen als PDF und für deren Druck und Versand per Post.

Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartnerin

Ihre Vertragspartnerin ist:

Develop GmbH Im Stüdli 3 8627 Grüningen Schweiz

UID: CHE-465.189.904 MWST-Nr.: CHE-465.189.904 MWST E-Mail: hello@vertrag-kuenden.ch

In diesen AGB bezeichnen wir uns mit «wir» und Sie als Kundin oder Kunde mit «Sie».

3. Unser Angebot

3.1 Was wir tun

Sie wählen auf unserer Website den Anbieter, bei dem Sie einen Vertrag kündigen möchten (zum Beispiel eine Versicherung), und geben die nötigen Angaben ein. Daraus erstellen wir einen Kündigungsbrief. Sie haben die Wahl:

• PDF zum Herunterladen: Sie laden den Brief als PDF herunter, drucken ihn selbst aus, unterschreiben ihn bei Bedarf und versenden ihn selbst. Dieses Angebot ist derzeit kostenlos. Wir können es jederzeit einschränken, einstellen oder kostenpflichtig machen.
• Versand per Post: Wir lassen den Brief drucken, kuvertieren und übergeben ihn der Schweizerischen Post zur Zustellung an den Anbieter. Für den Druck und Versand arbeiten wir mit einem spezialisierten Schweizer Dienstleister zusammen (derzeit Pingen GmbH, Zürich).

3.2 Was wir nicht tun

Wir bieten keine Rechtsberatung an. Insbesondere prüfen wir nicht,

• ob Ihr Vertrag überhaupt gekündigt werden kann,
• welche Kündigungsfrist und welcher Kündigungstermin für Ihren Vertrag gelten,
• ob Ihre Kündigung rechtzeitig beim Anbieter eintrifft,
• ob die Kündigung in der gewählten Form gültig ist,
• ob Ihre Angaben (zum Beispiel die Vertragsnummer) richtig sind.

Wir sind auch nicht Ihr Vertreter gegenüber dem Anbieter. Die Kündigung ist Ihre eigene Erklärung; wir erstellen und versenden nur den Brief. Fragen zur Kündigung, zur Bestätigung durch den Anbieter oder zu Ihrem Vertrag klären Sie direkt mit dem Anbieter. Bei Unsicherheit empfehlen wir Ihnen, Ihre Vertragsunterlagen zu prüfen oder sich rechtlich beraten zu lassen.

3.3 Anbieterverzeichnis

Für die Adressen der Anbieter in unserem Verzeichnis sind wir verantwortlich; wir prüfen sie regelmässig. Anbieter können ihre Adresse oder die zuständige Stelle für Kündigungen aber kurzfristig ändern. Bitte prüfen Sie die Empfängeradresse in der Vorschau des Briefs. Wenn Ihr Anbieter in Ihren Vertragsunterlagen eine andere Adresse für Kündigungen angibt, versenden Sie den Brief bitte selbst oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

4. Vertragsabschluss

Die Darstellung unseres Angebots auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Wir bestätigen Ihnen die Bestellung anschliessend per E-Mail.

Beim kostenlosen PDF kommt der Vertrag zustande, wenn Sie das PDF erstellen lassen.

Unser Angebot richtet sich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Sie können bei uns bestellen, wenn Sie handlungsfähig sind. Sie dürfen nur Ihre eigenen Verträge kündigen, also Verträge, bei denen Sie selbst Vertragspartei sind. Kündigungen für andere Personen, auch mit deren Vollmacht, nehmen wir nicht an.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Für den Versand per Post gelten folgende Preise pro Brief:

• Brief (A-Post): CHF 7.90
• A-Post Plus mit Sendungsverfolgung: CHF 11.90
• Einschreiben: CHF 15.90

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Es sind Endpreise: Druck, Kuvert, Porto und die Mehrwertsteuer (MWST) sind inbegriffen. Weitere Kosten fallen nicht an. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt werden.

5.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus bei der Bestellung über PostFinance Checkout der PostFinance AG. Sie können mit Kreditkarte, mit den Zahlungsarten von PostFinance oder mit TWINT bezahlen; massgebend sind die Zahlungsarten, die bei der Bestellung angezeigt werden. Ihre Zahlungsangaben geben Sie direkt bei PostFinance ein; wir haben keinen Zugriff darauf. Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen der PostFinance AG.

Die Bestätigungs-E-Mail dient Ihnen als Quittung.

6. Ausführung und Versand

6.1 Versand

Nach Eingang Ihrer Zahlung erstellen wir den Brief sofort und übergeben ihn unserem Versanddienstleister. Geht Ihre Zahlung an einem Arbeitstag bis 11.45 Uhr ein, übergibt er den Brief in der Regel noch am selben Tag der Schweizerischen Post, sonst am nächsten Arbeitstag. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Versanddienstleisters. Zahlungen am Wochenende oder an einem Feiertag gehen am nächsten Arbeitstag an die Post. Die Zeiten richten sich nach dem Versanddienstleister und sind unverbindlich.

Der Brief wird mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse als Absender an den von Ihnen gewählten Anbieter adressiert. Antworten des Anbieters erhalten Sie deshalb direkt von ihm.

Bei A-Post Plus und Einschreiben senden wir Ihnen die Sendungsnummer, sobald sie uns vorliegt. Damit können Sie die Zustellung bei der Schweizerischen Post verfolgen.

6.2 Zustellung und Laufzeiten

Für die Zustellung ist die Schweizerische Post zuständig. Die Laufzeiten richten sich nach den Angaben der Post; sie sind unverbindlich. Für Verzögerungen, Verluste oder Fehler bei der Zustellung durch die Post haften wir nicht.

Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen den Versandarten:

• Beim Brief gibt es keinen Nachweis über den Versand oder die Zustellung.
• Bei A-Post Plus können Sie verfolgen, wann der Brief in den Briefkasten oder das Postfach des Empfängers gelegt wurde. Eine Empfangsbestätigung gibt es nicht.
• Nur das Einschreiben liefert einen Nachweis der Zustellung mit Unterschrift des Empfängers.

Wenn Sie die Zustellung Ihrer Kündigung nachweisen müssen, wählen Sie deshalb das Einschreiben.

6.3 Fristen

Für die Einhaltung einer Kündigungsfrist ist in der Regel nicht der Versand massgebend, sondern der Zeitpunkt, in dem die Kündigung beim Anbieter eintrifft. Planen Sie deshalb genügend Zeit ein: Bestellen Sie so früh, dass der Brief auch bei einer Übergabe an die Post erst am nächsten Arbeitstag und einer üblichen Laufzeit der Post rechtzeitig ankommt, und rechnen Sie eine Reserve ein. Für die Einhaltung von Fristen sind Sie selbst verantwortlich.

7. Ihre Pflichten

7.1 Richtige Angaben

Sie sind verantwortlich dafür, dass Ihre Angaben vollständig und richtig sind, insbesondere Name, Adresse, Anbieter, Vertrags- oder Policennummer und Kündigungsdatum. Bitte prüfen Sie den Brief in der Vorschau vor der Bestellung. Wir versenden den Brief so, wie Sie ihn erstellt haben, und nehmen keine inhaltlichen Korrekturen vor.

7.2 Unterschrift

Im Formular unterschreiben Sie den Brief auf dem Bildschirm. Diese Unterschrift drucken wir auf den Brief (einfache elektronische Signatur). Seit der Revision des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) am 1. Januar 2022 genügt für die Kündigung eines Versicherungsvertrags eine Erklärung in Textform; eine eigenhändige Unterschrift auf Papier braucht es dafür nicht.

Verlangt Ihr Vertrag ausdrücklich eine eigenhändige Unterschrift, laden Sie das PDF herunter, unterschreiben Sie den Brief und versenden Sie ihn selbst. Wir haften nicht dafür, dass ein Anbieter eine Kündigung ohne eigenhändige Unterschrift nicht anerkennt.

7.3 Rechtmässige Nutzung

Sie dürfen unser Angebot nur für rechtmässige Zwecke nutzen. Es ist untersagt, Briefe mit beleidigendem, widerrechtlichem oder irreführendem Inhalt zu versenden oder Verträge anderer Personen zu kündigen. Wir können Bestellungen in solchen Fällen ablehnen; den bezahlten Preis erstatten wir zurück.

8. Kein Widerrufsrecht, Stornierung

Das Schweizer Recht kennt für Bestellungen im Internet kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Ihr Brief wird nach Ihren Angaben persönlich für Sie erstellt, und wir beginnen mit der Ausführung sofort nach Eingang der Zahlung. Ein Rücktritt, eine Rückgabe oder ein Widerruf ist deshalb nicht möglich.

Wenn Sie es sich anders überlegen, melden Sie sich bitte umgehend unter hello@vertrag-kuenden.ch. Ist der Brief noch nicht an unseren Versanddienstleister übergeben, stoppen wir den Versand nach Möglichkeit und erstatten Ihnen den Preis zurück. Einen Anspruch darauf haben Sie nicht.

9. Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den vollen Preis zurück, wenn

• wir Ihren Brief aus Gründen, die bei uns oder unserem Versanddienstleister liegen, nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Zahlung der Schweizerischen Post übergeben und Sie die Rückerstattung verlangen,
• wir eine Bestellung ablehnen, oder
• die Post den Brief als unzustellbar meldet, zum Beispiel weil es die Adresse nicht mehr gibt. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Keinen Anspruch auf Rückerstattung haben Sie, wenn der Brief versandt wurde, aber

• Ihre Angaben falsch oder unvollständig waren,
• der Empfänger einen eingeschriebenen Brief nicht annimmt oder nicht abholt,
• die Kündigung zu spät beim Anbieter eingetroffen ist,
• der Anbieter die Kündigung aus inhaltlichen oder formellen Gründen nicht anerkennt, oder
• die Post den Brief verspätet zugestellt hat.

10. Haftung

Wir erbringen unsere Leistungen sorgfältig. Unsere Haftung für Schäden aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Bestellung bezahlt haben. Für das kostenlose PDF ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Wir haften insbesondere nicht für

• Folgen einer verspäteten, ungültigen oder nicht anerkannten Kündigung, zum Beispiel für weiterlaufende Prämien oder Gebühren,
• Folgen falscher oder unvollständiger Angaben,
• Verzögerungen, Verluste oder Fehler bei der Zustellung durch die Post,
• Unterbrüche oder Störungen der Website.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben, und nicht für Personenschäden. Sie gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden und Hilfspersonen.

11. Datenschutz

Wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung auf vertrag-kuenden.ch. Den Inhalt Ihres Kündigungsbriefs löschen wir nach Ablauf der dort genannten Frist.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die geänderte Fassung veröffentlichen wir auf der Website. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An die Stelle der ungültigen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

Auf diesen Vertrag ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Gerichtsstand ist der Sitz der Develop GmbH in Grüningen. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten: Sie können an Ihrem Wohnsitz oder an unserem Sitz klagen, und wir können Sie nur an Ihrem Wohnsitz einklagen (Art. 32 Zivilprozessordnung).

Bei Fragen oder Beanstandungen erreichen Sie uns unter hello@vertrag-kuenden.ch. Wir bemühen uns, Anliegen rasch und einvernehmlich zu lösen.